保安公司对保安人员的要求:
1、塑造"业主至上,服务第一"的服务宗旨,对待业主、租赁户要以和蔼可亲、文明礼貌、细心、热情的服务心态,严禁有不理不睬、爱睬不理的心态,即使外界采访查看也应婉言彬彬有礼解释,使访问量有顾客至上之感。
2、工作需尽职尽责,决不轻率,看待租赁户督办事宜若为岗位工作职责内,均应力争灵巧、周全、妥当。若属本岗位工作职责之外,自身不可以解决的,可向上级领导负责人报告。
3、值班时,应专心致志实行岗位职责,认真完成做好本职工作。
4、义务──尽职尽责。不论是传统的服务或是正常的管理方面,一切务求得效果,给人一种方便快捷和优良服务的印像。严格遵守交接班制度,若有疑难问题,应立即向相关部门领导干部反应,以获得圆满的处理。遇有顾客举报,务必细心倾听并竭尽全力为顾客解决困难。
5、忠诚──忠诚老实是每一个保安人员务必具备品行。有事必报,有错必改,不可虚报假状况,欺上瞒下,污蔑别人。
6、高效率──给予效率高的服务,关心工作方面的细节。急业主/居民所急,为她们解决困难,以获得大家的认同及总部的信誉。
7、合作──各单位中间、职工中间应相互配合,真心实意协作,不可相互之间推萎,应齐心合力处理疑难问题,维护保养住宅小区的信誉和纪律。
在
保安公司里有一种团队意识是:领导干部分配的事情不用太多去说,她们搞清楚领导干部的用意,她们可以去进行工作并且进行的非常完美。有一种弟兄为:您讲吧、您安心、我做、不用您管了交到我,她们真心实意,她们努力,她们持续提升自己,她们说:您便是人们的核心,您的任务便是我工作。慎重中不失细节;严肃认真中不失激情。工作方面的才(工作工作能力高)、情(工作上的亲切感)、趣(工作上的快乐)。